Veelgestelde vragen

Op deze pagina hebben wij alvast voor u de meest gestelde vragen aan Van der Wal Transport op een rijtje gezet. Wellicht staat uw vraag ertussen en bent u snel geholpen met een antwoord. We geven hier een algemeen overzicht. Voor specifieke vragen kunt u contact opnemen met onze afdeling accountmanagement.

Welk type materieel hebben jullie?
Onder het kopje wagenpark vindt u uitgebreide informatie over onze LZV’s, volumecombi’s, megatrailers en wissellaadbakken. Onze zusterorganisatie Van der Wal Exceptioneel Transport heeft verschillende trekkers die geschikt zijn voor het vervoeren van goederen met bijzondere afmetingen. Daarnaast zijn er onuitputtelijke mogelijkheden bij onze 3 PL organisatie, SmartWay Freight Xchange.

Hoe hebben jullie het onderhoud geregeld?
In Utrecht en Roermond hebben wij een garage waar wij klein onderhoud uitvoeren. Het grote onderhoud hebben wij uitbesteed aan TIP.

Wanneer kunnen jullie laden en lossen?
U kunt contact opnemen met onze afdeling planning of accountmanagement om uw wensen te bespreken. Van der Wal Transport is flexibel en kan desgewenst ook lastminute uw goederen transporteren.

Wat kost een transport?
De kosten hangen van diverse factoren af. Om een goede inschatting te maken van de kosten, adviseren wij u om het offerte formulier hiernaast in te vullen. Op basis van deze gegevens kunnen wij u de beste prijs doorgeven.

Wat is de transittijd?
Afhankelijk van uw bestemming binnen de Benelux varieert de transittijd tussen de 1 en 3 dagen. De overige Europese bestemmingen zijn op aanvraag.

Hebben jullie een track and trace systeem?
Door gebruik van een realtime satelliet systeem in combinatie met GPRS modems in de vrachtwagen kunnen wij op elk moment van de dag zien waar onze wagens – en dus uw ladingen – zich bevinden. Via de afdeling accountmanagement kunt u de status van uw order opvragen.

Zijn mijn goederen verzekerd?
Van der Wal Transport vervoert de goederen in het binnenland onder AVC voorwaarden en in het buitenland onder CMR voorwaarden met de daarbij behorende dekking. Deze voorwaarden kunnen wij u indien gewenst toesturen.

Hoe worden jullie chauffeurs opgeleid?
Onze chauffeurs krijgen Code 95 opleidingen en worden regelmatig op de hoogte gehouden van de laatste trends en ontwikkelingen. Daarnaast hebben een aantal chauffeurs een ADR cursus gevolgd en zijn dus opgeleid om met gevaarlijke goederen te rijden.

Welke landen bedienen jullie?
Van der Wal Transport rijdt voornamelijk in de Benelux, Duitsland, Noord-Frankrijk en Noord-Spanje. Voor een overzicht van onze bestemmingen, klik hier.

Over welke certificeringen beschikken jullie?
Van der Wal Transport is in het bezit van ISO 9001 en HACCP. Daarnaast hebben wij sinds 2008 de Lean en Green Award.
In 2010 hebben wij met de Inspectie Verkeer en Waterstaat als eerste transportbedrijf vrijwillig het handhavingconvenant getekend. Samen met vier andere bedrijven in de branche houden wij ons vrijwillig aan de wet- en regelgeving.

Wat is jullie milieubeleid?
Om het zo goed mogelijk voor de omgeving te doen, werkt van der Wal aan een Carbon footprint. Bij het optimaliseren van ons wagenpark houden wij rekening met Euro 6 voertuigen en bekijken we welke PK klasse vrachtwagens wij moeten aanschaffen. Bovendien zijn wij sinds 2008 in het bezit van de Lean and Green Award. In mei 2014 hebben wij de Lean en Green eerste Star behaald van het duurzaamheidsprogramma Connekt.  Meer informatie over onze duurzame logistiek vindt u hier.